Términos del Servicio y política de reintegros

1. Naturaleza del servicio

InformesYa es un servicio privado e independiente de gestión. No pertenece al Gobierno de Córdoba, al Registro General, a Rentas ni a la DNRPA. El cliente contrata la identificación, carga, seguimiento y entrega del trámite seleccionado. El documento oficial es emitido por el organismo competente.

2. Información necesaria

El cliente debe aportar datos verdaderos y suficientes. Si el organismo no permite identificar el bien con los datos iniciales, InformesYa podrá solicitar matrícula, escritura, informe anterior u otro antecedente. Pueden ocultarse los datos personales que no sean necesarios para identificar la inscripción.

3. Inicio y plazos

La gestión comienza después de acreditado el pago y cuando existe información suficiente. Los plazos publicados son estimativos y pueden variar por demoras, observaciones o indisponibilidad del organismo. InformesYa informará el estado, pero no puede garantizar plazos que dependan de terceros.

4. Precio y pago

Antes de pagar se muestra el total de los servicios seleccionados. El pago se procesa mediante Mercado Pago e InformesYa no almacena los datos de la tarjeta. Cualquier costo adicional deberá informarse y ser aceptado antes de cobrarse.

5. Reintegros y cancelaciones

• Si el bien no puede identificarse y la gestión oficial no fue iniciada, se reintegrará el importe.
• Si el cliente cancela antes de que se inicie la gestión o se abonen tasas, corresponde el reintegro total.
• Si el trámite ya fue presentado o se abonaron tasas, se informarán los importes recuperables. Los costos efectivamente incurridos y no recuperables podrán descontarse, sin afectar los derechos legales del consumidor.
• Ante un error atribuible a InformesYa, se corregirá la gestión sin costo o se reintegrará el importe correspondiente.
• Una demora del organismo no produce por sí sola la cancelación automática, aunque el cliente puede solicitar que se evalúe su caso.

Para cancelar, ejercer el arrepentimiento o pedir un reintegro, escribí a comercial@informesya.com.ar indicando nombre, email y número de expediente. Los derechos reconocidos por la normativa de defensa del consumidor permanecen vigentes.

6. Alcance

El Análisis Ejecutivo es una explicación informativa y no reemplaza el asesoramiento de un abogado, escribano, contador u otro profesional competente.

7. Comunicaciones y privacidad

El cliente acepta comunicaciones operativas sobre su pedido por correo electrónico. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad.